Добрый день! пыталась отправить заявление по сооружению (техплан в виде ZIP), однако на втором шаге (при подписании и отправке заявления) выходит сообщение что подпись невозможна
ОШИБКА ЗАГРУЗКИ ПЛАГИНА - подпись невозможна

Проверьте установлены ли в системе:
Browser plug-in - для браузеров Chrome, Opera , Mozilla Firefox
CAPICOM - для браузера Internet Explorer(в открывающемся окне выбора сертификата даже нет возможности выбрать сертификат), но я через Интернет эксплорер на портале Росреестра все прекрасно подписываю и отправляю (кроме допов ZIP -ов), и CAPICOM у меня установлен. В чем проблема с кадкластером или с чем то другим? Я перепробовала уже все браузеры и CAPICOM переустановила. Почему не работает?? Для чего деньги, блин, заплачены??

В субботу заработало, сейчас опять нет! У вас какие то временные рамки есть для отправки документов?

Нет у нас все работает 24 часа в сутки 7 дней в неделю, это у Вас настроение меняется. Будьте внимательны возможно Ваш браузер блокирует выполнение скриптов.

Здравствуйте.
Ошибка означает, что Browser plug-in либо capicom не загружен, у вас не настроен браузер. По этой же причине вы не видите сертификатов в списке.Если вы работаете в браузере IE, продублируйте настройки от портала РР для нашего сайта и всё так же будет работать.
Вам необходимо настроить вкладку безопасность для нашего сайта, а так же внести адрес http://*.kadklaster.ru в доверенные узлы.

Для браузеров Chrome, Opera , Mozilla Firefox необходимо установить Browser plug-in в соответствии с вашей разрядностью ОС, и строго следовать данной инструкции http://kadklaster.ru/forum/viewtopic.php?f=2&t=79.