скажите пожалуйста, что такое "комментарий к заявлению" и кто его сможет прочитать?
там еще дальше есть "файл ответа" - это что?

Комментарий сделан для удобства пользователей сервиса, естественно корме Вас его никто не читает.

понятно. А я уж подумал, что можно сопроводиловку для кадастровой заслать.
А что же тогда "файл ответа"?

Файл ответа это документ который кадастровая формирует в ответ на ваше заявление. Это может быть: КП, КПТ, Выписка, Решение о приостановке(отказе) и т.д.. Удобно, что при загрузке Вам не потребуется вспоминать код для получения ссылки, как это делается на портале росреестра. При этом ссылка на документ формируется только для Вас и не доступна другим пользователям.

Перестала работать вкладка комментарий в хроме. в чем причина?

Добрый день.
Какая именно вкладка (на какой странице)?